Regulamin sklepu internetowego Tomasz Wilczkiewicz Fotograf

określający m.in. zasady zawierania umów poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Wykonawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta

§ 1 DEFINICJE

  1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
  2. Kodeks cywilny – polska ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r., regulująca zasady prawa cywilnego w Polsce.
  3. Zamawiający – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zamawiająca usługę fotograficzną lub kupująca produkt w Sklepie. Zamawiającym może być zarówno Konsument, jak i Przedsiębiorca.
  4. Konto – funkcjonalność w Sklepie umożliwiająca Zamawiającemu skorzystanie z dodatkowych usług cyfrowych, regulowana odrębnym regulaminem, zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta.
  5. Przedsiębiorca uprzywilejowany – Zamawiający będący osobą fizyczną, zawierający lub zamierzający zawrzeć umowę z Wykonawcą, bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, ale niemającą dla niego charakteru zawodowego, zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta.
  6. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady świadczenia usług i sprzedaży w Sklepie.
  7. Sklep – sklep internetowy Tomasz Wilczkiewicz Fotograf, dostępny pod adresem https://tomaszwilczkiewicz.pl/, prowadzony przez Wykonawcę.
  8. Wykonawca – Tomasz Wilczkiewicz, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą TOMASZ WILCZKIEWICZ – PROFESJONALNA FOTOGRAFIA, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 7381866785, nr REGON 100734963, z siedzibą pod adresem ul. Luciana Pavarottiego 1/7, 03-289 Warszawa.
  9. Ustawa o prawach konsumenta – polska ustawa z dnia 30 maja 2014 r. regulująca prawa konsumentów przy zawieraniu umów na odległość oraz poza lokalem przedsiębiorstwa.

§ 2 KONTAKT Z WYKONAWCĄ

  1. Adres pocztowy: ul. Luciana Pavarottiego 1/7, 03-289 Warszawa
  2. Adres e-mail: info@tomaszwilczkiewicz.pl
  3. Telefon: 500644447
  4. Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych wykonywanych przez Zamawiającego wynika z podstawowej taryfy operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych, z którego usług korzysta Zamawiający. Wykonawca zwraca uwagę, że koszt połączenia międzynarodowego lub międzynarodowej transmisji danych może być wyższy niż koszt połączenia lub transmisji krajowej – w zależności od taryfy przyjętej przez operatora telekomunikacyjnego lub dostawcę usług internetowych, z usług którego korzysta Zamawiający.

§ 3 Obsługa płatności

  1. Podmiot realizujący płatności: Obsługę płatności online w zakresie płatności kartami realizuje Autopay S.A., z siedzibą w Sopocie, ul. Zajęcza 15, 81-831 Sopot, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000420343, NIP 2040003728.
  2. Formy płatności: W Sklepie dostępne są następujące formy płatności:
    • Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro,
    • Przelewy online,
    • BLIK.
  3. Realizacja zamówienia: Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności dokonanej przez operatora płatności.
  4. Zwroty płatności: W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, zwrot zostanie dokonany na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

§ 4 WYMOGI TECHNICZNE

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest: a. urządzenie z dostępem do Internetu; b. przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
  2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.

§ 5 ZAKUPY W SKLEPIE

  1. Ceny produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za produkt.
  2. Wybrany do kupienia produkt należy dodać do koszyka w Sklepie.
  3. Następnie Zamawiający wybiera metodę płatności za zamówienie spośród dostępnych w Sklepie opcji, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
  4. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Zamawiającego.
  5. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą.
  6. Zamawiający może zarejestrować się w Sklepie, tj. założyć w nim Konto, lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym zamówieniu.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Wykupioną usługę fotograficzną należy zrealizować w terminie do 6 miesięcy od daty zakupu, chyba że strony uzgodnią inaczej.
  2. W przypadku braku realizacji usługi w tym terminie, usługa uznawana jest za wygasłą, a wpłacona kwota nie podlega zwrotowi, chyba że przyczyna braku realizacji leży po stronie Wykonawcy.
  3. Zamawiający zobowiązany jest do skontaktowania się z Wykonawcą w celu ustalenia dogodnego terminu realizacji usługi z wyprzedzeniem co najmniej 7 dni.
  4. Rezerwacja terminu usługi następuje mailowo poprzez kontakt pod adresem info@tomaszwilczkiewicz.pl, a potwierdzenie rezerwacji zostanie przesłane Zamawiającemu w wiadomości zwrotnej.
  5. W szczególnych przypadkach (np. zdarzenia losowe), Wykonawca może zaproponować wydłużenie terminu realizacji usługi lub zmianę jej lokalizacji.
  6. Usługi są świadczone na terenie Warszawy, chyba że Zamawiający i Wykonawca uzgodnią inaczej.

§ 7 PRZEBIEG SESJI

  1. Przygotowanie do sesji: a. Zamawiający powinien przybyć na miejsce sesji przynajmniej 10-15 minut przed wyznaczonym czasem, aby spokojnie przygotować się do zdjęć. b. Zaleca się wcześniejsze uzgodnienie stylizacji, wyglądu i innych detali, które będą istotne podczas sesji (np. makijaż, fryzura). c. Przed rozpoczęciem sesji, omawiane są ostatnie szczegóły, aby zdjęcia były zgodne z oczekiwaniami Zamawiającego.
  2. Przebieg sesji: a. Standardowo sesja trwa od 60 do 180 minut, w zależności od wybranego pakietu. b. Sesja może obejmować fotografie w różnych stylizacjach i/lub lokalizacjach, o ile uzgodniono to wcześniej. c. Wykonawca zapewnia wskazówki dotyczące pozowania, aby zdjęcia były jak najbardziej profesjonalne i korzystne. d. Wykonawca pracuje nad uchwyceniem naturalnych, autentycznych i profesjonalnych ujęć, zgodnych z wizerunkiem Zamawiającego.
  3. Sesja w biurze Zamawiającego: a. Istnieje możliwość wykonania sesji w siedzibie firmy Zamawiającego lub w innym miejscu wskazanym przez Zamawiającego. b. Zamawiający zapewnia odpowiednie warunki do pracy Wykonawcy, w tym przestrzeń oraz dostęp do źródeł energii elektrycznej, jeśli jest to wymagane.
  4. Spóźnienia na sesję: a. W przypadku spóźnienia się Zamawiającego na sesję, czas sesji zostanie odpowiednio skrócony, co nie wpłynie na ustaloną wcześniej cenę.

§ 8 PRZYGOTOWANIE DO SESJI

  1. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za błyszczenie się skóry modela/modelki na zdjęciach, jeśli Zamawiający nie skorzystał z usług profesjonalnej makijażystki lub samodzielnie nie zadbał o odpowiednie przygotowanie skóry do sesji.
  2. Zaleca się skorzystanie z usług makijażystki, aby zapewnić optymalny wygląd skóry i uniknąć niedoskonałości, które mogą wpłynąć na efekt końcowy zdjęć.

§ 9 DOSTAWA I WYBÓR ZDJĘC

  1. Wykonawca zobowiązuje się do przesłania Zamawiającemu zdjęć do wyboru w ciągu 3 dni roboczych od daty sesji.
  2. Klient otrzymuje dostęp do galerii roboczej, zawierającej wstępnie przeselekcjonowane zdjęcia ze znakiem wodnym do dalszej obróbki.
  3. Zamawiający ma 30 dni kalendarzowych na wybór zdjęć, które zostaną poddane finalnej obróbce.
  4. Zamawiający ma prawo przedłużyć termin wyboru zdjęć za dodatkową opłatą w wysokości 50 zł na kolejne 30 dni. W przypadku braku kontaktu ze strony Zamawiającego w ciągu 30 dni od zakończenia sesji, Wykonawca dokona wyboru samodzielnie i przekaże wybrane zdjęcia w formie finalnej pod wskazany w zamówieniu email. Decyzja Wykonawcy jest ostateczna.
  5. Termin realizacji wybranych i obrobionych zdjęć wynosi do 10 dni roboczych, licząc od dnia otrzymania informacji o wyborze zdjęć przez Zamawiającego oraz uiszczenia ewentualnych opłat za dodatkowe wybrane zdjęcia.
  6. Oryginały zdjęć są usuwane po zakończeniu usługi. W związku z tym nie ma możliwości zakupu dodatkowych zdjęć po przekazaniu wybranych ujęć.
  7. Zdjęcia dostarczane są w formie cyfrowej, w rozdzielczości min. 12 mpix, w formacie jpg lub tif na adres mailowy Zamawiającego z Zamówienia za pośrednictwem portalu MyAirBridge lub inny uzgodniony sposób.
  8. Wykonawca nie przekazuje zdjęć w formacie RAW ani nieobrobionych plików JPG. Nie ma również możliwości ich odkupu przez Zamawiającego.

§ 10 ZMIANA TERMINU SESJI

  1. Zamawiający ma prawo do zmiany terminu sesji, pod warunkiem poinformowania Wykonawcy z co najmniej 96-godzinnym wyprzedzeniem przed planowaną godziną rozpoczęcia sesji. W przypadku poinformowania w terminie krótszym niż 96 godzin lub braku powiadomienia, Wykonawca ma prawo zatrzymać 30% wartości zamówienia jako rekompensatę za zarezerwowany czas i poniesione koszty.

§ 11 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Zamawiający uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni, z wyjątkiem sytuacji opisanych w § 8.
  2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia należy poinformować Wykonawcę, wysyłając oświadczenie na adres e-mail lub pocztowy podany w § 2 Regulaminu.

§ 12 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w § 7 Regulaminu, nie przysługuje w odniesieniu do umowy:

  1. W której przedmiotem świadczenia są usługi wykonane w pełni za wyraźną zgodą Zamawiającego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  2. Świadczonej według specyfikacji Zamawiającego lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w tym usług fotograficznych realizowanych na podstawie indywidualnych uzgodnień.
  3. W przypadku rezerwacji sesji fotograficznej na konkretny dzień i godzinę, jeżeli Wykonawca przystąpił do organizacji jej realizacji. Zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy wygasa, jeśli Zamawiający zarezerwował termin, a jego realizacja wiąże się z określonym zobowiązaniem czasowym ze strony Wykonawcy.

§ 13 REKLAMACJE

  1. Wykonawca ponosi wobec Zamawiającego uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową, przewidzianą przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym zwłaszcza przez przepisy Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Wykonawca prosi o składanie reklamacji (w tym dotyczących działania Sklepu) na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
  3. Wykonawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

W przypadku braku zgodności usługi z umową, Zamawiający uprzywilejowany ma możliwość skorzystania z uprawnień określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.

Wykonawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności usługi z umową, istniejący w chwili jej wykonania i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że charakter usługi wskazuje na inny termin.

Na podstawie przepisów Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku braku zgodności usługi z umową, Zamawiający uprzywilejowany może żądać:

  • ponownego wykonania usługi,
  • odpowiedniego dostosowania usługi do umowy.

§ 14 DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Zamawiającego podczas korzystania ze Sklepu jest Wykonawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Wykonawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
  2. Celem przetwarzania danych Zamawiającego przez Wykonawcę, podanych przez Zamawiającego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest:
    1. umowa lub działania podejmowane na żądanie Zamawiającego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
    2. ciążący na Wykonawcy obowiązek prawny, związany w szczególności z rachunkowością oraz bezpieczeństwem produktów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz
    3. prawnie uzasadniony interes Wykonawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  3. Podanie danych przez Zamawiającego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia umowy. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy w Sklepie.
  4. Dane Zamawiającego podane w związku z zakupami w Sklepie będą przetwarzane do momentu, w którym:
    1. przestanie obowiązywać umowa zawarta między Zamawiającym a Wykonawcą;
    2. na Wykonawcy przestanie ciążyć obowiązek prawny, zobowiązujący go do przetwarzania danych Zamawiającego;
    3. ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Zamawiającego lub Wykonawcę, związanych z umową zawartą przez Sklep;
    4. zostanie przyjęty sprzeciw Zamawiającego wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Wykonawcy
  5. – w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku.
  6. Zamawiającemu przysługuje prawo żądania:
    1. dostępu do swoich danych osobowych,
    2. ich sprostowania,
    3. usunięcia,
    4. ograniczenia przetwarzania,
    5. przeniesienia danych do innego administratora
      a także prawo:
    6. wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Zamawiającego – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez Wykonawcę).
  7. W celu realizacji swoich praw, Zamawiający powinien skontaktować się z Wykonawcą przy wykorzystaniu danych z § 2 Regulaminu.
  8. W przypadku gdy Zamawiający uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Zamawiający może złożyć skargę do organu właściwego dla ochrony danych osobowych. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 15 ZASTRZEŻENIA

  1. Zakazane jest dostarczanie przez Zamawiającego treści o charakterze bezprawnym.
  2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
  3. Wszelkie umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu podlegają przepisom prawa polskiego, z zastrzeżeniem ust. 4.
  4. Wybór prawa polskiego dla umów zawartych na podstawie Regulaminu z Konsumentem nie uchyla i nie ogranicza praw tego Zamawiającego, przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, znajdujących zastosowanie dla Konsumenta w sytuacji, w których nie ma miejsca wybór prawa. Oznacza to w szczególności, że jeśli właściwe dla danego Konsumenta przepisy krajowe przewidują ochronę szerszą niż wynikająca z niniejszego Regulaminu lub prawa polskiego – stosuje się tę ochronę szerszą.
  5. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu zawierane są w języku polskim.
  6. W przypadku ewentualnego sporu z Zamawiającym niebędącym Zamawiającym uprzywilejowanym, związanego z umową zawartą za pośrednictwem Sklepu, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany może, ale nie musi skorzystać:

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

TOMASZ WILCZKIEWICZ – PROFESJONALNA FOTOGRAFIA
ul. Luciana Pavarottiego 1/7, 03-289 Warszawa
adres e-mail: info@tomaszwilczkiewicz.pl

– Ja/My(*) …………………………………………………………… niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) / o świadczenie następującej usługi(*):

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

– Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

– Adres Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………
Podpis Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych)
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data ……………………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.